SZKOLENIE KOMUNIKACJA W ORGANIZACJI – 8 h
Główne zagadnienia zawarte w programie szkolenia:
- Znaczenie komunikacji w organizacji
- Rola komunikacji w efektywnym funkcjonowaniu organizacji
- Wpływ komunikacji na kulturę organizacyjną i relacje międzyludzkie
- Skutki braku lub złej komunikacji w miejscu pracy
- Rodzaje komunikacji w organizacji
- Komunikacja werbalna i niewerbalna: znaczenie gestów, mimiki, tonu głosu
- Komunikacja interpersonalna, grupowa i masowa
- Wybór odpowiednich kanałów komunikacyjnych w zależności od celu i kontekstu
- Umiejętności komunikacyjne w organizacji
- Słuchanie aktywne: skupienie uwagi, zadawanie pytań, wyrażanie zrozumienia
- Wyrażanie siebie jasno i asertywnie: jasność przekazu, wyrażanie potrzeb, odmawianie
- Konstruktywne dawanie i przyjmowanie informacji zwrotnej
- Budowanie kultury otwartej komunikacji
- Promowanie otwartej i transparentnej komunikacji w organizacji
- Zachęcanie do dzielenia się informacjami i pomysłami
- Rozwiązywanie problemów komunikacyjnych i konfliktów w zespole
Szkolenie o łącznym czasie trwania 8 godzin pozwoli na dogłębne omówienie każdego z tych tematów oraz praktyczne wykorzystanie zdobytej wiedzy w praktyce. Program szkolenia może zostać dopasowany do indywidualnych potrzeb Uczestników.
Uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia szkolenia.