Kurs administracyjno - biurowy -  30 godzin

 

Cel kursu: Zdobycie wiedzy i umiejętności pozwalających na sprawne wykonywanie prac biurowych.

 

Program kursu:

Organizacja pracy biurowej

  • działanie biura
  • urządzenia biurowe
  • schemat organizacyjny firmy a zadania sekretariatu
  • organizacja obiegu dokumentów, przyjmowanie i ewidencjonowanie korespondencji
  • korespondencja biurowa
  • dokumentacja handlowa, faktury VAT, rachunki
  • techniki sporządzania różnych dokumentów biurowych
  • rozliczanie podróży służbowej

Przepływ informacji i sprawna, efektywna komunikacja w zarządzaniu biurem

  • komunikacja jako podstawowy składnik interakcji pomiędzy ludźmi
  • umiejętności komunikacji
  • sprawna komunikacja z klientami, współpracownikami i szefem
  • bariery komunikacyjne i sposoby ich likwidowania

Organizacja i zarządzanie

  • zarządzanie czasem
  • kierowanie pracą zespołową
  • zasady podziału pracy
  • określenie i weryfikacja celów działania

Obsługa urządzeń biurowych i komputera

  • obsługa: faxu, kserokopiarki, drukarki, skanera, bindownicy
  • podstawy obsługi komputera
  • przetwarzanie tekstów – MS Word
  • arkusze kalkulacyjne – MS Excel
  • Internet